Jak to działa
Poniżej znajduje się krótki przegląd, który pokazuje naszą mapę procesów od odbioru produktów do punktu dostawy.
Kolekcja toreb
Nasze zespoły zbierające zbierają w całej Wielkiej Brytanii. Każdy zespół ma przydzielony własny obszar. Każda drużyna dostarcza i odbiera z każdego gospodarstwa domowego w swojej okolicy co cztery tygodnie.
Czytaj więcej
Korzystamy tylko z największych i bardziej znanych organizacji charytatywnych, aby zapewnić najwyższą jakość przekazywanej odzieży. Mamy połączenie bardzo dużych krajowych organizacji charytatywnych i mniejszych lokalnych organizacji charytatywnych, które są bardzo popularne w swoim regionie. Wiemy, że ludzie dokonują wyboru i przekazują darowizny tylko na swoje ulubione organizacje charytatywne. Właśnie dlatego jakość „od drzwi do drzwi” jest znacznie wyższa od jakości z pojemników na tekstylia, które są uważane bardziej za obiekt na odpady.
Kontrolowana kolekcja
Członek personelu towarzyszy kierowcy zbiórki, aby zapewnić, że podarowane torby odebrane spod drzwi dotrą do magazynu w nienaruszonym stanie.
Czytaj więcej
W przeszłości mieliśmy problemy z majstrowaniem przy workach przez pracowników zbiórki. Zaczęło się to dziać, gdy zatrudniliśmy personel z Europy Wschodniej. Choć nadal pracują dla nas mieszkańcy Europy Wschodniej, cieszymy się, że są uczciwi i sumienni, a wręcz wszyscy są z nami od wielu lat. Niemniej jednak, członek personelu często towarzyszący im w ich kolekcjach, daje to naszym klientom pewność, że podarowane torby pozostają nienaruszone. Obecnie naszą polityką jest rekrutowanie wyłącznie obywateli Wielkiej Brytanii. W wielu naszych magazynach większość toreb odbierają obywatele Wielkiej Brytanii. Dzięki temu nie mamy już poważnych problemów z jakością.
Przetwarzanie produktów
Kolekcja każdego zespołu jest rozładowywana i sprawdzana indywidualnie.
Czytaj więcej
Wszelkie odpady lub mokre ubrania są natychmiast usuwane z worków. Zdejmuje się również bibeloty i bieliznę domową, aby sprzedawać je osobno, pozostawiając tylko dobrej jakości ubrania, buty i akcesoria.
Kod kreskowy i etykietowanie
Każdy worek zbiorczy ma przypisany indywidualny kod kreskowy i kolorową etykietę.
Czytaj więcej
W przypadku jakichkolwiek problemów z jakością torbę można śledzić według zespołu, obszaru i daty odbioru. Zespoły windykacyjne są w pełni świadome tego systemu. W przypadku manipulacji torbami system kodów kreskowych umożliwi nam natychmiastową identyfikację winowajców.
Kontrola jakości
Z każdej kolekcji sprawdzamy od 30 do 40 worków. Każda podarowana torba jest następnie sprawdzana pod względem jakości, a zawartość analizowana, aby zapewnić naszym klientom dostarczenie wyłącznie produktów najwyższej jakości.
Czytaj więcej
Podczas sprawdzania upewniamy się również, że co najmniej 75% torebek zawiera sklepową mieszankę i śmietankę. Jeśli zostaną znalezione jakiekolwiek odpady, są one usuwane.
Bezpieczeństwo magazynu
CCTV jest zainstalowane we wszystkich naszych magazynach.
Czytaj więcej
Nasza telewizja CCTV jest codziennie monitorowana, a każdy proces jest rejestrowany. Używamy telewizji przemysłowej, aby upewnić się, że kontrole jakości są przeprowadzane na najwyższym poziomie, a także aby upewnić się, że żadne elementy odzieży nie są wyjmowane z toreb.
Przechowywanie produktów
Wszystkie przekazane nam towary, które zostały zebrane, przechowujemy w wyznaczonych miejscach magazynowych. Każdy magazyn jest zawsze zorganizowany, schludny i dobrze utrzymany.
Czytaj więcej
Samochody odbiorcze są zawsze rozładowywane w poszczególnych stanowiskach w magazynie. Dzięki tej metodzie zawsze możemy bardzo uważać ładunek po ładunku.
Ładowanie
Starannie ładujemy każdą ciężarówkę lub kontener morski. (zdjęcia dostępne na życzenie)
Czytaj więcej
Po otrzymaniu zamówienia od klienta dokładamy wszelkich starań, aby ciężarówka została prawidłowo załadowana. Każda ciężarówka jest fotografowana na różnych etapach załadunku i monitorowana od początku do końca. Po dostarczeniu ładunku do magazynu klienta można porównać fotografię końcowego etapu załadunku z obrazem otwarcia drzwi ciężarówki lub kontenera morskiego. Gwarantuje to, że kierowca nie manipulował przy wózku. Jeśli istnieje podejrzenie, że kierowca jest zaangażowany, prosimy o śledzenie GPS ciężarówki.
Bonusowy schemat
Prowadzimy program premiowy, który działa od kilku lat i okazał się skuteczny dla naszych klientów
Czytaj więcej
Struktura systemu premiowego skutecznie utrzymuje dobrą jakość produktów dla naszych klientów. Jeśli nie było żadnych skarg na każdy depot w każdym miesiącu kalendarzowym, WSZYSTKIE drużyny są nagradzane.
Polish 
English 
Russian