Как это устроено
Ниже приведен краткий обзор, на котором показана карта нашего процесса от сбора продуктов до точки доставки.
Коллекция сумок
Наши сборщики собирают по всей Великобритании. Каждой команде выделяется своя территория. Каждая команда доставляет и забирает товары из каждого домохозяйства в своем районе каждые четыре недели.
Прочитайте больше
Мы используем только самые крупные и известные благотворительные фонды, чтобы гарантировать, что качество пожертвованной одежды будет самого высокого качества. У нас есть сочетание очень крупных национальных благотворительных организаций и небольших местных благотворительных организаций, которые очень популярны в своей области. Мы знаем, что люди делают выбор и жертвуют только в свои любимые благотворительные фонды. Вот почему качество «от двери до двери» намного выше, чем качество из текстильных мусорных баков, которые считаются в большей степени мусоросборниками.
Контролируемая коллекция
Сотрудник сопровождает водителя-сборщика, чтобы пожертвованные сумки, собранные с порога, прибыли на склад нетронутыми.
Прочитайте больше
В прошлом у нас были проблемы с персоналом по сбору мусора, который вмешивался в сумки. Это начало происходить, когда мы наняли восточноевропейский персонал. Хотя у нас все еще работают восточноевропейцы, мы удовлетворены тем, что они честны и добросовестны, ведь все они работают с нами уже много лет. Тем не менее, один из сотрудников часто сопровождает их в их коллекциях, это дает нашим клиентам уверенность в том, что подаренные сумки остаются нетронутыми. Теперь наша политика состоит в том, чтобы набирать только граждан Великобритании. На многих наших складах большую часть багажа собирают граждане Великобритании. В результате у нас больше нет серьезных проблем с качеством.
Обработка продуктов
Коллекция каждой команды выгружается и проверяется индивидуально.
Прочитайте больше
Любые отходы или мокрая одежда немедленно удаляются из мешков. Безделушки и домашнее белье также убираются для продажи отдельно, оставляя только качественную одежду, обувь и аксессуары.
Штрих-код и маркировка
Каждой сумке для сбора присваивается индивидуальный штрих-код и цветная этикетка.
Прочитайте больше
Если есть какие-либо проблемы с качеством, сумку можно отследить по команде, району и дате сбора. Команды сбора полностью осведомлены о системе. Если есть какое-либо вмешательство в пакеты, система штрих-кода позволит нам немедленно определить виновных.
Проверка качества
Из каждой коллекции мы проверяем не менее 30-40 мешков. Каждая пожертвованная сумка затем проверяется на качество, а содержимое анализируется, чтобы гарантировать, что нашим клиентам доставляются только продукты самого высокого качества.
Прочитайте больше
При проверке мы также удостоверяемся, что не менее 75% пакетов содержат магазинную смесь и качество сливок. Если какие-либо отходы обнаружены, они удаляются.
Безопасность склада
Видеонаблюдение установлено на всех наших складах.
Прочитайте больше
Наша система видеонаблюдения ежедневно контролируется, и каждый процесс записывается. Мы используем систему видеонаблюдения, чтобы гарантировать, что проверки качества выполняются на самом высоком уровне, а также убедиться, что какие-либо предметы одежды не вынимаются из сумок.
Хранение продукта
Мы храним все пожертвованные товары, которые были собраны в специальных отсеках для хранения. Каждый склад организован, опрятен и содержится в хорошем состоянии в любое время.
Прочитайте больше
Сборщики всегда разгружаются в отдельные отсеки на складе. С помощью этого метода мы всегда можем проявлять большую осторожность от загрузки к загрузке.
Загрузка
Мы бережно загружаем каждый грузовик или морской контейнер. (фотографии предоставляются по запросу)
Прочитайте больше
Получив заказ от клиента, мы уделяем особое внимание правильной загрузке грузовика. Каждый грузовик фотографируется на различных этапах загрузки и контролируется от начала до конца. При доставке груза на склад клиенты могут сравнить фотографию конечного этапа погрузки с изображением при открытых дверях грузовика или морского контейнера. Это гарантирует, что водитель не будет вмешиваться в работу грузовика. Если есть подозрение, что замешан водитель, мы запрашиваем GPS-отслеживание грузовика.
Бонусная схема
У нас действует бонусная схема, которая действует уже несколько лет и доказала свою эффективность для наших клиентов.
Прочитайте больше
Структура бонусной схемы успешно поддерживает качество продукции для наших клиентов. При отсутствии жалоб на каждое депо за каждый календарный месяц ВСЕ команды награждаются.
Russian 
English 
Polish